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本年6月份，想考一级建造师，于是从网上咨询，只要留了电话培训机构就会主动联系，经过比较有一家网校比较合适，该公司名称是新余市赛耐斯信息科技有限公司，他们负责网络课程及一级建造师报考报名，于6月112日通过邮寄签订了培训协议和代报名协议，缴费共计3980元。该公司提供教材和网络视频进行学习。7月20日左右为一建报名日期，多次联系发现该单位未能给顺利报名，多次沟通要求退款一直未果，现在两个联系人的电话能打通但是一直不接，微信信息也不回。 现在这种情况该怎么办？选择报警的是否可以说是诈骗？在东营报警还是在该公司的新余市报警
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