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在网上买东西已经付款了，卖家说上不传不了订单，建议我用货到付款方式，售后一样是7天，我同意了，卖家就把钱退给我了。过了一个月衣服才到叫家人帮签收把钱给了快递小哥。之后打开一看不是正品，穿着不合适就联系卖家，他说帮我转售后……之后问了好多次多久好之类的一直没回我。问题我这不是在平台上付的款，淘宝上又没订单不知道怎么退款。每次咨询都以为是之前退款成功那个订单。
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