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在一款名叫平安E贷的APP上借款了20000，分期36个月，但是现在放款没下来，该APP就以各种理由叫我交钱。
先是说要交600工本费才可以提现，然后我已经交了600。
APP又显示说我的银行卡与本人信息不符，冻结了，要交2000的解冻费。我去检查了资料，发现确实错了。但是我银行卡账号是从银行APP直接复制过来的，那么多家平台，就他们家说我的银行卡信息错误，但是又改不了银行卡号，一切都要先交解冻费。
现在觉得平台有问题，而且她说就算我放款没下来每个月也要还。我在银保监会投诉了，有用吗？
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