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昨天我在汉中某商场买了些东西出来的时候，一家位于超市出口的珠宝店里的工作人员上前来说持购物小票可以在他们珠宝店免费抽奖。第一次我抽了一个小礼品，第二次我抽到了一张2000元的代金券，然后他们，告诉我可以在他们的所有珠宝里任选一款这一张代金券可折2000元使用。然后我就选了一款价格为2399金镶玉的吊坠。代金券折合后，我花了399买下了这条吊坠。事后我发现不对，我去找专业人士帮我鉴定了一下，人家说这个吊坠确实是玉的，但是上面的镶金是其他重金属外镀了一层薄金箔，人家说这条吊坠儿最多值100来块钱。随后我以不想要的理由去找他们协商退款，他们说人家有规定，所有首饰卖出之后三年内只换不退。请问我该如何处理这件事？谢谢！
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