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我方是快递公司,给客户运输快件过程当中损坏,快件有保价,但是金额很高,属于收藏品工艺品那种,我方不打算赔偿,按我们要求,客户提供了发票,现在我们也一直拖着,客户要起诉我,人家也是当着我们面开箱验货的,通话记录也保留了,确实是我们运输不当,是不是必须按照保价赔偿,如果不赔偿是不是属于违反邮政法和合同法的违法行为,
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