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你好，我是一名窗口服务工作者，由于电脑故障的原因没有达到病人刷卡的要求，虽然没有微笑服务但是也没有语言顶撞她，反而病人当时一副盛气凌人的语言，病人也是一个领导，她跟我的领导关系很好，直接投诉我，说我服务态度不好，我怀疑他们徇私舞弊，以领导的身份来强压我，他们就认定我服务态度不好，按照医院的规章制度来扣钱，批评我，我想知道怎么维护我的合法权益，谢谢?
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
合伙人律师，中山大学法律硕士，执业10年，代理数千案件。尤其
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执业7年，系长沙市律协保险委员会和交通事故损害赔偿委员会委员
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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