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湖北-武汉经济纠纷7天前

￥9.90

。委托法津咨询公司了，可以要求退款吗

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刘菁律师 湖北-武汉 广东国晖（武汉）律师事务所

  • 协商退款是消费者或交易一方与商家或服务提供者就退还已支付款项进行沟通协商的过程。以下是关于协商退款的详细内容：
    一、适用场景
    商品质量问题
    当消费者购买的商品出现质量缺陷，如电子产品无法正常使用、服装有破损或质量差等情况时，消费者有权要求退款。例如，消费者购买了一部新手机，使用几天后发现手机频繁死机，经过检测是手机本身质量问题，就可以要求商家退款。
    服务未提供或不符合约定
    如果消费者预先支付了服务费用，但服务提供者没有按照约定提供服务，或者提供的服务质量与承诺严重不符，消费者可以要求退款。比如，消费者购买了健身房的年卡，但健身房在开业后设施不全，无法提供承诺的多种健身课程，消费者就可以要求协商退款。
    消费者改变主意（有条件退款）
    在一些情况下，消费者可能有合法的理由改变购买意图并要求退款。例如，在符合商家规定的 “七天无理由退款” 政策范围内，消费者购买商品后觉得不需要或不喜欢，可以要求退款。不过，这通常要求商品没有损坏、不影响二次销售等条件。

    7天前

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