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黑龙江-哈尔滨婚姻家庭1个月前

朋友的饭店被顾客砸了

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张海燕律师 黑龙江-哈尔滨 北京市京师（哈尔滨）律师事务所

‌当朋友的饭店被顾客砸了，可以采取以下步骤来处理‌：
保护现场并收集证据‌：首先，保护现场，防止进一步的破坏，并尽快收集证据，如照片、视频等，这些将在后续的调解或法律程序中起到关键作用‌。
报警并联系相关机构‌：立即报警，警方将会到现场进行调查，并制作笔录。如果损失较大，也可以联系当地商业协会或相关机构，寻求帮助和支持‌。
‌尝试与顾客调解‌：在证据充分且双方愿意的情况下，可以尝试与砸店的顾客进行调解。调解可以在第三方机构如消费者协会、人民调解委员会等的协助下进行。如果调解成功，双方可以签订调解协议，明确赔偿金额和方式等‌。
通过法律途径解决‌：如果调解失败或对方不愿意调解，可以通过法律途径解决纠纷。可以向法院提起诉讼，要求对方赔偿损失。在诉讼过程中，之前收集的证据将起到关键作用‌。
预防类似事件再次发生‌：为了防止类似事件再次发生，可以采取以下措施：
员工培训‌：定期对员工进行安全培训，教授他们如何在暴力事件发生时保持冷静，采取适当的行动‌。
‌安装监控设备‌：店内外安装监控摄像头，确保餐厅内所有区域都在监控范围内，以便及时发现并处理问题‌。
‌明确规则‌：在餐厅显眼位置张贴行为规范，提醒顾客遵守秩序，避免发生冲突‌。
‌合理布局‌：合理布局餐厅空间，避免拥挤，减少顾客之间的摩擦‌。

1个月前