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四川-成都经济纠纷1个月前

我家孩子今年14岁,在今年11月份的时候在我不知道的时候拿我手机在回森上充了近8千块钱,在回森上消费了近4千块钱的时候跳了个青少年限额需要监护人电话给监护人打电话同意的情况下可以解开,我家孩子就和给在

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安妮律师 四川-成都 四川法奥(重庆)律师事务所

  • 185*0288*5339 安妮律师 为你解答:这种情况你可以尝试联系回森平台的客服,向他们说明是未成年人在未经监护人同意的情况下进行了大额充值和消费,要求他们退款。

    按照相关规定,八周岁以上的未成年人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为是效力待定的,14岁孩子大额充值消费明显超出其年龄、智力能支配的范围,监护人有权主张该行为无效,要求平台退款。

    你要准备好能证明是孩子操作的相关证据,比如消费的时间恰好是孩子能接触到手机而你不知情的时段等,和平台积极沟通协商,若协商不成,可以诉讼

    1个月前

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