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职员A是B公司的员工,是催收职位,但催收过程中,有个c客户总欠款是96000,银行减免下来只用还48000,但该职员让其还款38000后,客户c已经没钱了,但客户c有个老婆也欠该银行钱,但不属于同一张信用卡,这时该职员就告诉c说再处理还10000就可以帮其老婆清零,说转到自己的信用卡里面,后客户c发现催收还在一直给客户c老婆打电话,后发现没有结清,报了警,但该职员A已经离职,这个该怎么解决
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