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江苏-南京交通事故1个月前

你好，我的快递。对方收到货之后外包装没有损坏，但是里边儿货物损坏了。我买了保价，他不予给我赔偿，说我骗保。我该怎么办？

查看殷丽娟律师的回答

殷丽娟律师 江苏-扬州 江苏诚盟律师事务所

  • 1.收集证据:首先，确保您有充足的证据来证明快递物品在你收到时就坏了，照片和视频，以及与快递沟通记录，并且这一损坏是与快递公司有关。
    2.与快递公司沟通:说明情况并要求按照保价协议进行赔付。
    3.投诉:如果直接沟通未能解决问题，您可以向快递公司的客服部门进行投诉或者向消协投诉。
    4.法律途径:如果以上步骤都未能解决问题，您可以
    考虑通过法院起诉。
    根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，如果邮件是保价的，全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。如果邮件未保价的，损毁是会要求按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

    1个月前

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