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今年八月份我跟我们社区暖气站报备了停暖,九月份交了停暖费,但是供暖的时候我们家跑水了把楼下泡了,这应该是谁承担责任,暖气公司说和他们没有关系,但是我觉得我们已经停暖了,楼道里的阀门应该热力公司提前检查给我们关了或告知我们关了,没人管导致泡水,我们不应该承担责任,请问这种应该怎么办
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