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9月1日在微信商家买了一个199元的拍摄套餐。套餐里标明不退不换，后来发现套餐内的内容自己不喜欢，微信上与商家沟通，商家说可以直接在套餐的链接内退款，但当时与商家商量拍别的风格摄影，所以当天没有退款，后来我主动询问需要提前多少钱进行预约，商家说活动结束后会有客服主动联系我，当时套餐内的活动结束时间是9月3日。但一直到9月14日，客服一直没有联系我，于是我在链接内申请退款，并跟商家说要求退款，商家以套餐标明不退不换为由拒绝，我将之前他同意退款的聊天记录给他看，他改口道，活动内可以退款，活动结束不支持退款。我说当时你说活动结束后会有客服主动联系我，商家改口说我需要主动联系客服。我说9月3号活动就结束了，客服也没联系，商家说客服会在9月15号以后会联系。以上这些在活动结束前期我并不知道，商家也没有提前明确告知。活动结束了，我问了才说，也不给我退款，这个钱我还能要回来吗？
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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