如果租客损坏了东西，可以按照以下步骤进行索赔：
一、确定损坏情况
1. 及时检查：在发现物品损坏后，应尽快对损坏的物品进行检查，确定损坏的程度和范围。可以拍照或录像留存证据，以便后续与租客沟通和索赔时使用。
2. 区分自然损耗和人为损坏：判断物品的损坏是由于正常使用过程中的自然损耗，还是租客的不当使用或故意损坏。如果是自然损耗，一般不应由租客承担赔偿责任；如果是人为损坏，则租客需要承担相应的赔偿责任。
二、与租客沟通
1. 友好协商：以友好的态度与租客沟通，向租客说明物品损坏的情况，并出示相关证据。询问租客对损坏物品的看法和态度，看租客是否愿意主动承担赔偿责任。
2. 明确责任：在沟通中明确告知租客，根据租赁合同的约定，租客有义务妥善使用租赁房屋内的物品，如有损坏应承担赔偿责任。如果租客对责任有异议，可以共同回顾租赁合同的条款，或者寻求第三方的调解。
三、确定赔偿方式
1. 自行维修或更换：如果损坏的物品可以自行维修或更换，可以与租客协商由租客支付维修费用或按照物品的市场价值进行赔偿。在确定赔偿金额时，可以参考物品的购买发票、维修报价单等证据，确保赔偿金额合理。
2. 委托专业机构评估：对于一些价值较高或损坏情况较为复杂的物品，可以委托专业的评估机构进行评估，确定物品的损坏程度和赔偿金额。评估机构的评估报告可以作为索赔的依据。
3. 从押金中扣除：如果租客在租赁房屋时支付了押金，可以与租客协商从押金中扣除相应的赔偿金额。在扣除押金时，应向租客出具书面的通知，说明扣除的原因和金额，并保留相关证据。
四、寻求法律途径
1. 发送律师函：如果与租客协商无果，可以考虑委托律师向租客发送律师函，要求租客在规定的时间内承担赔偿责任。律师函具有一定的威慑力，可能促使租客主动与你协商解决问题。
2. 提起诉讼：如果租客拒绝承担赔偿责任，可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明物品的损坏是由租客造成的，以及你所遭受的损失。法院会根据双方的证据和法律规定，作出判决。
在处理租客损坏物品的索赔问题时，要保持冷静和理智，以合法、合理的方式解决问题，避免情绪化的冲突。同时，也要注意保留相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。
