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广东-佛山经济纠纷1个月前

我是送快递六月份送了个快递到现在他投诉我我气不过骂了他两句投诉我叫我赔他4000

查看黄建宏律师的回答

黄建宏律师 广东-佛山 北京盈科(佛山)律师事务所

  • 这种情况确实比较棘手。首先,作为服务行业的从业者,即便客户的投诉让您感到委屈和气愤,骂人都是不恰当的行为,这可能会使情况进一步恶化。

    关于客户要求赔偿 4000 元的诉求,您需要冷静分析其合理性和依据。查看您所在的快递公司相关规定,明确在类似情况下的处理原则和赔偿标准。

    同时,尝试与客户再次沟通,以诚恳的态度解释当时可能存在的误会,表达您愿意解决问题的诚意,看是否能够协商出一个双方都能接受的解决方案。如果沟通无果,您可以向快递公司反映情况,寻求公司的支持和帮助。

    1个月前

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