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广东-广州房产纠纷1个月前

￥69.00

业主在业主群公然辱骂物业管家，想起诉

查看黄建宏律师的回答

黄建宏律师 广东-佛山 北京盈科（佛山）律师事务所

  • 这种情况需要注意以下几点：

    1. 保留证据：无论是聊天记录截图、视频或者其他相关的证据，都要及时、完整地保存下来，这对于后续可能的处理和解决纠纷非常重要。
    2. 保持冷静：物业管家和相关工作人员应避免在群里与业主进行激烈的对骂或争执，以免事态进一步扩大。
    3. 私下沟通：在情况稍微平息后，物业管家可以尝试与该业主私下进行理性、平和的沟通，了解业主不满的根源，尝试解决问题。
    4. 按规定处理：根据小区的物业管理规定和相关法律法规，确定这种行为是否违规以及应如何处理。
    5. 报告上级：及时将情况向物业的上级领导汇报，共同商讨合适的解决方案。
    6. 维护群秩序：提醒其他业主保持文明交流，共同维护业主群的良好秩序和氛围。
    7. 公平公正：在处理过程中，要保持公平公正的态度，不偏袒任何一方。
    8. 关注舆论：留意其他业主对此事的看法和态度，避免负面舆论的扩散和影响扩大化。
    如需代理，可以联系

    1个月前

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