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贵州-遵义房产纠纷1个月前

￥9.90

我在抖音上看到的低首付买车，然后联系对方添加微信。对方明确告诉我可以办理。然后转了3000首付。对方要求我发给他直系亲属身份证。现在车辆信息是我亲属的名字，又必须要去面签。我亲属又去不了。（在之前没有告诉过我需要我亲属去面签）打电话说送车上门需要加3千的费用。我要求退款对方告诉我退不了。

查看苟洪义律师的回答

苟洪义律师 贵州-遵义 北京盈科（遵义）律师事务所

  • 这种情况您有权维护自身的合法权益。对方事先未明确说明需要亲属面签和送车上门额外收费等重要事项，导致交易无法顺利进行，却拒绝退款，是不合理的。
    您可以采取以下措施：
    1. 再次与对方进行理性、平和的沟通，说明他们在交易中的不当之处，要求其退款，并保留好沟通的记录。
    2. 如果沟通无果，可以向抖音平台投诉该商家，提供相关的证据和交易详情，请求平台介入处理。
    3. 同时，您也可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
    4. 若涉及的金额较大，还可以通过法律途径来解决纠纷，要求对方退还您的首付款。

    1个月前

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