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江苏-苏州交通事故1个月前

加盟了无人售货机的公司，对方承诺帮忙选址开店运营，目前已签订合同，交了一万元定金，但是没有合适的门店。对方市场部的同事口头承诺过，如果没有合适的门店，定金可以全额退，目前发现这一承诺并没有写在合同里。没有合适的门店，对方市场部的同事也是认可的，目前我们由于一直没有找到适合的门店，和对方沟通退款。并且我们明确表示了，目前没有合适的门店，不要发机器，目前对方公司说机器已经发了。对方公司以他们找了门店为由，拒绝退款。违约的话，合同里写的是赔偿总金额的百分之二十。

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邵柳澄律师 江苏-苏州 漫修

  • 一、合同履行与口头承诺的效力问题：
    在合同履行过程中，如果一方当事人的口头承诺没有写入合同文本，通常情况下，该承诺不具有法律效力。然而，如果能够证明口头承诺是双方达成协议的一部分，且对方承认该承诺的存在，那么该承诺可能被视为合同的一部分 。

    二、定金退还的法律依据：
    根据《民法典》第五百八十七条规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。在本案例中，如果对方公司未能履行选址开店的承诺，导致合同目的无法实现，您可能有权要求返还定金 。

    三、机器发货与合同违约问题：
    如果合同中明确约定了对方公司负责选址开店运营，且您已经明确表示没有合适的门店不要发机器，但对方仍然发货，这可能构成违约。根据《民法典》第五百九十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任 。

    四、合同违约赔偿问题：
    合同中约定的违约赔偿条款，通常是双方在签订合同时对违约可能造成的损失的预先约定。如果对方公司拒绝退款，您可以根据合同中的违约赔偿条款，要求对方支付相应的违约金。但需要注意的是，违约金的数额应当与实际损失相适应，如果违约金过高或过低，法院或仲裁机构可以依法予以调整
    五、商家责任与顾客赔偿问题：
    在门店日常管理中，如果顾客在店内受伤，商家应当承担相应的责任。但赔偿的范围和数额应当合理，如果顾客提出过高的赔偿要求，商家可以依法拒绝。同时，商家在处理客诉问题时，应当积极与顾客沟通，尽量通过协商解决争议

    1个月前

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