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2022年11月1日苹果官网花费16198购买的苹果iPad Pro。平时几乎不怎么用，只是偶尔用一下。前几天时候好端端的就是开不了机，死机了。在官网咨询以后，说让我拿到维修点检测。拿到江山市维修点检测之后说看不出来是什么问题，他会送到上级衢州市维修点，结果为：顾客的设备通过了诊断，暂未发现问题，保修可以进行进一步检测。说我的超过一年了需要额外费用。我拒绝了，后打了投诉电话。官网电话并未解决问题，且官网和维修点说辞不一致。相互推诿。我说了我的诉求，维修点说邮寄回去达不到我的要求。现在维修点不管了。
郑斌律师 北京-朝阳区 北京市安博律师事务所
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