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广西-南宁经济纠纷1个月前

泥好，想咨询一下相关退费的事情，在今年二月份有意和某舞蹈机构商讨退费，在与机构多次调解下，机构决定在五月五号退费，但机构并不能如期退款，我与机构协商，机构单方说明七月一号会退费，并且附加协议

查看黄飞律师的回答

黄飞律师 广西-南宁 广西法证律师事务所

  • 您好，鉴于商家已经一再拖延退款事宜，为减少不必要的风险，尽快准备合同、付款凭证、聊天记录等证据，及时向商家所在地的有关行政部门投诉。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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