忠众法律律师解答了在质保期内维修超过三次，要求退货退款法律...问题，免费收听语音答案

＋手机用户

上海-宝山区经济纠纷1个月前

在质保期内维修超过三次，要求退货退款法律支持吗

查看忠众法律律师的回答

忠众法律律师 上海-嘉定区 忠众法律

在质保期内维修超过三次，要求退货退款，这涉及到《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定或当事人约定进行退货、换货或修理。如果没有明确的国家规定或当事人约定，消费者从收到商品之日起的七日内可以选择退货；七日后，如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合，则可以要求经营者履行更换、修理等义务。此外，如果经营者进行退货、更换、修理，还应承担相关的运输等必要费用。
具体到商品“三包”问题，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商品“三包”有效期自提货之日起开始计算。在“三包”有效期内，如果商品经过修理两次仍不能正常使用，消费者可以凭修理记录和证明要求换货或退货。换货后的“三包”有效期从换货之日起重新计算。
因此，如果商品在质保期内维修超过三次仍无法正常使用，那么根据上述法律规定，消费者完全有理由要求商家进行退货退款处理。在此过程中，消费者应保留好相关的发票、三包凭证以及修理记录等证据，以便在需要时能够提供证明。
但请注意，具体的退货退款要求可能因商品类型、购买渠道、质保条款等因素而有所不同。因此，在采取行动前，建议消费者先仔细查阅相关的法律法规和合同条款，或咨询专业的法律人士，以确保自己的权益得到最大程度的保障。忠众法律，为您服务17177473212

1个月前