我父母帮我用中国邮政邮寄了两万元货值左右的护肤品以及化妆品，在包裹到达派送站点后却被告知包裹丢失，本人怀疑是邮政工作人员监守自盗，因为包裹入站后还没有进行派送的情况下，不可能不翼而飞，而且是大纸箱包装重量达6.4公斤，不是小东西说不见就不见了，不排除工作人员监守自盗的可能性。就算不是监守自盗，丢失两万元左右的包裹，也应该属于是邮政的重大过失吧？然而一个多月的投诉结果只是说我没保价，想赔偿三百元了事，连货值的零头都不够，态度极其恶劣不负责。我手里有快递单，所以物品照片，以及邮政工作人员亲口承认的从未提示过保价事项的录音，所有的东西也都是邮政工作人员上门亲自打包的，可以证明其物品的真实性，请问这种情况可以提起诉讼吗？还需要再收集什么其他的证据吗？