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江西-九江交通事故1个月前

¥9.90

前几个月在拼多多平台上购买了一款宣传能够美白牙齿的牙膏 商品主页上也写着急用急白使用完后发现没效果 我就找商家 说没效果 他说牙膏都不具备美白的效果 我就问他急用急
白是白什么 他却表示挤出来的牙膏是白的 我就找客服 投诉商家态度问题并要求赔偿一半货款 平台客服就直接给我退了 没弹出什么仅退款的页面 然后随后平台又给我发200无门槛券 商家让我退货款 不然就起诉我 我就给他退了货款 他还要求我退200一直恐吓我要上诉我 我想问 这种情况能起诉成功吗 那个200
无门槛优惠券也不是我要求的 我本意只是想平台惩治商家

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黄楠律师 江西-上饶 江西湖城律师事务所

  • 首先商家是否存在消费欺诈,利用足够引起消费者误解的广告词来宣传产品,引诱顾客陷入错误认识而购买商品。如果对方为了得到你的谅解主动给你的消费券,你就不存在违法行为,对方即使起诉也难以胜诉

    1个月前

  • 这个不是商家主动给我的 是我找平台投诉商家给我的

    1个月前

  • 主动给你的说明是对方对你的补偿,不用太多担心

    1个月前

  • 好的 谢谢

    1个月前

  • 值得一听

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