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山东-烟台经济纠纷1个月前

抖音是由哪个部门监管李律师您好。我在抖音直播间买了一条绿色翡翠项链,收到货后是假的。我要退货退款商家拒绝。抖音官方只因我脱离抖音平台交易不管。并不是我脱离抖音平台进行交易。是商家脱离抖音平台交易。商家用微信支付方式交易。我我只希望能退回我支付的2530元。谢谢

查看张凌飞律师的回答

张凌飞律师 山东-烟台 山东信谊律师事务所

  • 如果你在抖音直播间购买的商品是假的,你可以向商家或抖音官方提出退货退款的要求。如果商家拒绝,你可以向抖音官方投诉,或者向消费者协会、市场监管部门等机构投诉。如果你的权益受到了侵害,你也可以向法院提起诉讼,要求商家赔偿你的损失。

    1个月前

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