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各位律师好
我想知道以下行为是否涉及违法。
拼多多网店指导：对接老师在收取报名费后，购买者 A 询问是否有其他额外收费，对接老师回复拼多多保证金，无其他收费，A 加上 指导老师联系方式后由老师指导开启店铺，并低价上架产品，第一天接到订单后，指导老师说要是由他们联系发货需要再次支付 780 元，要么就自己找商家联系物流进行发货，这是第一次收费。在 A 与指导老师的商量之后，指导老师说最低支付一半 390 元，支付后并没有说明有任何服务的取消，且从第二天开始店铺没有任何收益，询问只说一直在推广的敷衍式回复。第七天 A 要上架商品的时候发现货源被关闭，询问指导老师后说半价支付费用不包括这些服务，需要自己再次交钱开通货源平台
各位律师，麻烦回复一下，以上机构行为是否涉及违法，能否要求退还指导费用。
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