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2023年12月3日，我在交易猫平台上出售了一个8700元的三国杀账号，修改成买家的手机号和身份证实名后，买家申请了退款，（凭证是华为账号名只能设置一次，是不能修改的），账户名不能修改是非常正常的，但是交易猫客服通过了买家的退款申请。这误导倒了我，直接点击了同意退款。此时，游戏账号的手机号和身份证实名都在买家那里。同意退款后，买家付款的钱已经回到了他的账户上。我就通过交易猫客服联系买家，（我本人没有买家的联系方式）把我游戏账号的手机号和身份证实名的绑定换回来，但是买家没有接交易猫客服的电话，彻底联系不上了。
交易猫客服发给我调取买家信息需要的文书，是需要公安机关立案的。我本人是公安系统内的，我们法制也说的很直接：买家只是不回消息，没有达到诈骗的立案标准，立不了案，而且这个属于经济纠纷，是归法院管的。但是交易猫平台必须要公安立案，有调证文书后才能调取买家信息。我没有买家的信息，不能起诉他，只能起诉交易猫平台，希望交易猫平台能调出买家信息。
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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宣恩集，广东肇庆地区律师，主要擅长买卖合同、建设工程施工合同
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法学学士，中国政法大学法学硕士（在读），曾撰写多篇实务专业文
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