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家里老人找了家咨询公司帮忙处理别人欠他的债务问题，老人交了1980元，但是说除了这个费用不需要交其他费用了，然后现在咨询公司说起诉的话，起诉费用自理，这是不是存在欺骗消费者？我还没有签纸质合同，可以要求退还1980的费用吗？
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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本人自1997年毕业于新疆政法学院，法学本科，新疆恒秉律师事
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