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我之前咨询了一个就是关于辅导机构退费的,那个事务所收费是退费金额的百分之十五。然后我交了钱,给了他们一些信息,让他们去协商,但是在他们协商过程中并没有和我最初咨询的他们所告诉我的预期一样,(最初的时候说是有个委托协议,并没有给我),然后后续我等了一个多月,说退钱,他们说只退我给他们交的钱的百分之二十,然后要签终止协议才退钱。(最主要的是我最开始没有合同,退钱时却要签合同(我没有签),这个合理吗,老师,我会不会是需要承担什么责任啊)
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