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浙江-杭州婚姻家庭1个月前

￥30.00

你好，章律师。我这边遇到天猫抽检不合格，而同一时间浙江市场监管局抽检合格这样的情况，（并且发生了2次）但是我让他提供相关的质检报告但是他们无法提供并下架了我的产品，还处罚了我2.5万元。

查看章依娜律师的回答

章依娜律师 浙江-杭州 浙江奇沁律师事务所

  • 如果对天猫抽检结果有质疑，需要申述并安排复检，请根据咨询平台根据要求提交相关质检合格证明等方式进行申诉。如符合情况一般平台会进行复检，平台会根据复检结果情况看是否有误，如有误可以撤销处罚，并恢复商品，复检结果无误的，可能需要承担复检费用。如果无法通过自行协商或与平台沟通达成一致处理意见又不服平台处罚通知的可以提起诉讼解决。但需要留存好相关证据材料。

    1个月前

  • 已提交了复检了，但是他们说不合格任然不提供检测证明。市场监管部门这边也是天猫上抽检后无论合格或不合格都会把抽检报告寄给我们厂家的。况且两次都是市场监管部门抽的合格、天猫抽就不合格。这个太巧合了。所以我一直想看天猫正规的抽检报告。但是他们不同意，这个该怎么办？

    1个月前

  • 可以查看下平台是否有申诉途径，可以发起申诉。实在无法解决，在确保自身产品确实没有质量问题的前提下可以考虑诉讼

    1个月前

  • 和他们扯了很久了，也给他们发送了浙江市场监管局寄来的去年8月份和今年5月份两次的抽检合格报告。但是他们依然没有给出合理的答复。诉讼的话我这边需要准备哪些材料呢？

    1个月前

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