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未与私人施工队签订合同,请他们帮房屋地板美缝,施工完成后,我就付了钱。可是后面发现部分区域的瓷砖边缘有黑色痕迹(就像被蹭出的)。 他们说是瓷砖问题,我让他们过来整一整,来了之后弄了半天也没弄好,还是有黑色痕迹。他们还是坚称是瓷砖本身的问题。 我让他们把我付的钱都退给我了,要是之后给我弄好了我就再给他们。可是现在联系不上了,我只能找到那个介绍人,我现在能通过法律途径进行起诉或者报警吗
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