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因家里孩子成绩差，中考担心考不上，然后找了私人教育机构。对方答应四万元可以就读xx中学。于是给机构交了2万定金，机构表示没考上机构安排入学，考上了全额退款。现在孩子自己考上了，然后机构退款了一万七千元。就不回信息不接电话了。剩下的三千元可以要回来么，如果机构不退可以有什么渠道投诉么
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