格式合同中相关条款,不应免除一方责任义务,而加重另一方的责任或无视另一方的权利。可以说,这个协议的格式条款有“霸王条款”之嫌。该游泳馆工作人员在与消费者签协议时,是否已明确告知了消费者开卡规定,若是当时工作人员明确告知了消费者,消费者在知情的情况下,并完全认同相关条款,签此协议才算合法。并且遭遇不可抗力,可以免除责任。
《民法典》第五百九十条规定:当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。 建议投诉或协商、起诉要求退还部分资金。
2023-07-24 08:45:30