免费法律咨询 >> 法律常识 >> 损害赔偿 >> 消费者赔偿标准是怎样的?消费者有哪些维权途径?
消费者购买了伪劣产品后,会影响使用效果,甚至是发生人身伤害。对此,消费者有权向商品或者服务的提供方要求赔偿。新的消费者权益法这方面也有明文规定,那么消费者赔偿标准是怎样的?消费者有哪些维权途径呢?
网友咨询:
我买到了假的产品,商家会怎样赔偿我?法律规定的消费者赔偿标准是怎样的?
法妞问答律师解答:
《消费者权益保护法法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的 要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。” 根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者在向消费者提供商品时 ,有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为,消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二):
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
法妞问答律师补充:
消费损害索赔的维权途径:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法妞问答律师总结:
当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时,可通过以上途径要求经营者给予双倍赔偿:与经营者协商解决;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼。
友情提示:有类似法律问题可直接向专业律师发布在线咨询