3月23日，河北秦皇岛的郑先生通过物流邮寄并保价了一台售价为19900元的冰箱，发出前经过完整验货没问题。然而几天之后买家收到货时，冰箱门被摔坏了。郑先生表示，寄件时冰箱保价为20000元，自己和客服沟通10余天后表示最多只能赔偿525元破损费。冰箱邮寄和被退回的运费都需要他本人来支付。

根据《快递市场管理办法》规定，对于客户购买了保价的货物，如果在运输过程中发生损坏的，物流公司应当按照保价的金额对客户进行赔偿。本事件中郑先生已经对冰箱购买了保价服务了，物流公司在运输过程中造成了冰箱损坏后就应当按照保价的两万元金额对郑先生进行赔偿；如果物流公司不赔偿，郑先生可以向法院提起诉讼，要求物流公司按照保金的金额来赔偿自己。