法妞网友咨询：

台湾旅游大巴起火致26人罹难的事故已证实司机酒驾是酿祸主因。近年来跟团旅游途中发生交通事故致人受伤送命的案例越来越多。作为游客，应该向谁索赔，是旅行社还是汽车运输公司？索赔时遭受推脱应该如何维护自己的合法权益？

郭彦江律师：

关于旅游车失火所引起的损伤，应该是涉及到两方面的责任，一方面是违约责任，另一方面是侵权责任，所以根据游客来说，你可以根据自己的需要来进行选择，从而维护自己的权益，我个人认为，如果你的伤情程度达到伤残以上的程度的话，进行侵权责任的赔偿最有利，因为侵权责任相对于违约责任来说是可以要求精神损害抚慰金的，这是两者最大的不同。

张海伟律师：

对于该类案件，被害人既可以选择旅行社作为被告，也可以选择运输公司作为被告，如果事故是第三方车辆引起的，还可以经第三方驾驶车辆车主，驾驶员以及为该车辆进行承包的保险公司作为被告，向旅行社索赔施霁于双方的合同关系，，旅行社没有尽到游客人身安全的主要以吴，应承担违约责任，兴起他人进行索赔，是基于侵权责任基础，并且其他人应承担侵权责任。如果对于赔偿问题协商不成，或者是互相推脱的话，可以去法院经起诉，又或者是去仲裁庭进行仲裁。

张晶律师：

个人认为，最关键的是要看游客以什么样的方式进行维权，是违约之诉主张权利，还是以侵权之诉主张权利，只要是违约之诉主张的权利的话，要看旅游社和游客之间的合同， 如果是旅游社与游客之间签订的话，是可以找旅行社进行索赔的。但是要以侵权之诉进行赔偿的话，可能就要找运输公司或者是司机进行赔偿，但是具体也要看司机和运输公司之间的关系，一般来说可能是职务行为，要是职务行为的话，一般是运输公司进行担责。此外，若是双方事故，还可以找双方的保险公司进行索赔，但是，不管事以侵权之诉还是违约之诉，向对方主张权利，证据肯定是要准备好的，包括合同等等之类的关键证据。最后，提另外一点建议，无论是旅行社还是运输公司在出发前，一定要将车辆检查好，防止事故的再次发生。