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我在汽车4S店看中一款车,当时决定在那买车,于是就交了5000块订金并没有提车。由于需要办理贷款,就根据业务员要求去准备手续,后期因为我准备的手续不合格所以办理不了贷款,在这种情况下我要求退还我的购车订金,4S店以已经提车为由不退订金,请问合理吗?说明,实际没有提车,也没有签订任何书面合同,就开了一个收据,提前也没有说明贷款不成怎么办呢。

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