免费法律咨询 >> 精选文章 >> 损害赔偿 >> 买的食品里面有异物,消费者如何正确维权
食品安全指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。为了保障我们的健康,饮食安全和生活中避免接触有害物质是必须要重视的事项。
网友咨询:
买的食品里面有异物,消费者如何正确维权?
律师解答:
“异物”应该是非加工工艺必须、可能会对人体造成伤害的非食用物质。禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。买的食品里面有异物,消费者应该及时保留相关证据,包括食品原物、遗留物、照片、录像等,与销售者或生产者进行协商。如果协商无果,可以寻求第三方调解,如人民调解委员会等,也可以向消费者协会投诉。如果以上方法都无法解决问题,可以考虑使用诉讼的方式解决。
律师补充:
生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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