21万购置的二手宝马竟是刑案事故车，法院：退一赔三！

舟山市的王女士花费21万元向某车行购买了一辆二手宝马车，合同中，车行明确承诺该车无事故。然而，王女士对该车进行保养时，宝马4S店员工告知，车辆曾发生过刑案事故。王女士遂诉至法院，要求退还购车款21万元，并赔偿3倍购车款，合计84万元。法院审理后支持了王女士的诉求。

本案中王女士能否退一赔三，主要是看该二手车行是否成立欺诈，因为《消费者权益保护法》第55条有规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。车行辩称，系前车主隐瞒事实，其向王女士作出承诺也是无心而为，不存在故意隐瞒。但是作为二手车行，在收购案涉车辆时，并未对该车进行全面检测，不能证明其对案涉车辆的维修记录及车辆存在的问题等重要信息在出售前进行了核查，并未尽到销售者的合理注意义务。因此车行的行为构成欺诈，应该退一赔三。

如何界定消费欺诈？如何退一赔三？

退一赔三适用于卖家有欺诈行为时，即故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，在违背真实意思的情况下购物。

《消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

因为对于车辆本身质量、是否发生过重大事故，是消费者是否购买以及对于购买车辆价格的参考因素，如果说经销商故意隐瞒重大事实的情形行为，导致消费者陷入了这种错误认知，购买了车辆，则构成消费欺诈，商家应当承担退一赔三的责任。

购买二手车时，如何避免是“问题车”？

1.漆面：观察车身漆面是否有划痕、裂纹、水泡、锈蚀、划痕及任何外部涂装痕迹。重点检查门与门之间的缝隙是否均匀，门是否磨损，门是否容易打开，漆面是否有划痕，边角是否生锈。

2.玻璃：挡风玻璃和后玻璃必须没有损坏和划痕。为了观察挡风玻璃的视觉效果，请确保您可以清楚地看到玻璃底部的平台标记。

3.轮胎：无刹车划痕。s店可以处理的天衣无缝。仔细检查车轮是否凹陷、被石块堵塞、清洁、凹陷或擦伤。

4.底盘：检查底盘是否有划伤或擦伤，管路是否有明显不合适的位置。寻找悬架上的裂缝。观察底盘的清洁度，看看自己需要的车是高原车还是别人的车。

5.其他部位：检查发动机室左右前端和大灯金属板有无金色印痕和褶皱。皱纹一般是事故车。此外，检查后壳体的左右金属板是否有摩擦。