车辆被小区墙皮脱落砸坏，物业公司是否担责

车辆停放在自家小区楼下，不料被楼顶脱落的墙皮砸中，造成车辆多处受损，业主的损失该由谁来承担？

网友咨询：

车辆被小区墙皮脱落砸坏，物业公司是否担责

律师解答：

小区墙砖脱落砸车物业需要承担责任。根据相关规定，保安措施和防范工作方面存在疏忽导致业主财产安全受到损害时，应当依法承担相应的法律责任。但是物业公司在进行物业服务时，在保安措施和防范工作方面不存在疏忽和过失，尽到了管理、保障义务，物业公司就不应承担案外人犯罪行为所致的损害结果的民事赔偿责任。

律师补充：

停在小区的车被刮蹭了处理流程是什么？

1、发现车辆被划伤后不要移动，然后尽快打电话给保险公司，保险公司的工作人员会到现场调查；

2、保险公司员工到现场调查取证后，与业主、肇事者、修理厂、保险公司等协商确定损害；

3、车主和保险公司根据事故具体情况收集理赔所需材料；

4、保险公司会对材料进行审核，审核成功后，保险公司会直接把钱转到保险人的银行账户。

【法律法规】

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

第九百四十三条

物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。