12368投诉受理范围主要有接听、记录来电人反映的案件投诉信息和纪检监察举报信息并转交责任部门、单位处理。还有收集社会对全市法院工作的意见和建议。提供全市法院管辖规定、立案条件、诉费标准、诉讼文书书写格式等程序性、事务性诉讼信息咨询;帮助诉讼当事人及其律师联系承办法官;经过核实身份信息或案件查询密码后，提供相应案件的流程信息;
举报公职人员的方式
1、市长热线12345;
2、纪检委热线12388;
3、通过国家纪检委的官方网站投诉;
4、可以向该单位的纪检监察室反映投诉，也可以向该单位的上级行政主管机关反映投诉，或者直接向当地纪委反映。
举报官员的证据包括：
1、物证；
2、书证；
3、证人证言。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第一百二十条

民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条

因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条

侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条

二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。