12315投诉房产是有用的。

“12315”是消费者申诉举报热线，可受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷。消费者到12315投诉后，消费者协会来组织消费者与商家进行协商，协商不成，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

投诉应符合的条件

1.有明确的被诉方；(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

2.有具体的申诉请求、事实和理由；

3.属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

4.消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

拨打投诉电话的情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。