啇场失火，要根据具体情况来确认由谁承担责任，如果商场没有尽到合理的安全保障义务且有过错的，由商场承担责任。如果是有人故意放火，导致商场火灾发生的，由该侵权人承担责任，不但要承担民事责任，还要追究其刑事责任。

故意放火的可能构成放火罪，根据我国《刑法》规定处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

【法律依据】

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。