进入卖家中心、客户服务、投诉管理、物流投诉纪录就可以选择撤消投诉。

网上购物已经成为现代生活的一部分，但是快递常常不如意。我们通常会遇到这样的快递纠纷：

1、快递迟迟不发货：根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：

a) 同城快递服务时限不超过24小时;

b) 国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;

2、快递延误：《中华人民共和国邮政行业标准》规定：同城快件为3个日历天; 国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天；台湾快件为10个日历天; 国际快件为10个日历天。

如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。

3、货物毁损、丢失：《中华人民共和国邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。

未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。所以，在快递货物最好能进行保价邮寄，减少自己的损失。