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你好，我先介绍一下我现在的情况吧
我9.19在京东商城购买了一个行李箱，但是过去了48小时还没发货，期间我多次催促，但是商家那边要么是机器人回复，要么干脆不回复，之后申请了京东客服介入，商家那边也同意了售后补发，但是现在的情况是，商家发的货寄过去的位置跟我指定位置严重不符，我想咨询一下，按照法律我最高可以获得多少赔偿，商家会受的什么惩罚
赵国庆律师 广东-深圳 北京大成（深圳）律师事务所
张俊蛟，男，取得全国法律资格A证，从事律师工作以来，勤勉敬业
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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陈麟，西南政法大学法律硕士，贵州证道律师事务所高级合伙人、执
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本人长期从事合同纠纷案件处理，与本所同事长期经办公司各项诉讼
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