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你好，我先介绍一下我现在的情况吧
我9.19在京东商城购买了一个行李箱，但是过去了48小时还没发货，期间我多次催促，但是商家那边要么是机器人回复，要么干脆不回复，之后申请了京东客服介入，商家那边也同意了售后补发，但是现在的情况是，商家发的货寄过去的位置跟我指定位置严重不符，我想咨询一下，按照法律我最高可以获得多少赔偿，商家会受的什么惩罚
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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本律师从事法律服务以来，一直秉持专业、严谨、细致认真的态度，
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陈亦冯律师，现任湖北凡纳思律师事务所专职律师，处理过上百起交
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2019年通过法律职业资格证考试获得A证，现为湖北五经律师事
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