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你好，我先介绍一下我现在的情况吧
我9.19在京东商城购买了一个行李箱，但是过去了48小时还没发货，期间我多次催促，但是商家那边要么是机器人回复，要么干脆不回复，之后申请了京东客服介入，商家那边也同意了售后补发，但是现在的情况是，商家发的货寄过去的位置跟我指定位置严重不符，我想咨询一下，按照法律我最高可以获得多少赔偿，商家会受的什么惩罚
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
拥有扎实的法律功底，擅长刑事辩护、合同纠纷、离婚纠纷、民间借
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专职律师13年，常年担任国企、私企法律顾问，有丰富的执业经验
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咨询电话:13888400690。毕业于中国政法大学，现执业
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深耕婚姻家事法律服务行业20余年，处理了近千件涉及婚姻家庭、
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