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我想咨询下我19年再去哪儿网平台购买的机票，是泰国的航空公司的，因为疫情没有去成，平台也承诺的全额退款，但是一直到现在两年多了还没有退款，平台最开始说的一个月以内然后两个月以内，最后干脆写了两年内退款，现在两年都过去了又半年了还是没有退款，打电话咨询总是说航空公司还没有退款给他们，所以只能等待，并且现在没有承诺什么时候可以退。这种情况平台收取中介费卖的票，我们也是付款给的去哪儿网平台，并没有直接联系过航空公司，即使他们暂时没收到第三方的退款，作为收费的中介平台没有义务先垫付我们的购票费么？
朱俊宏律师 四川-成都 四川华敏律师事务所
刘沛律师 四川-成都 四川谷雨律师事务所
宁彦霖律师 四川-成都 四川律航律师事务所
刘友群律师 四川-成都 北京东卫（成都）律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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杨泽昊律师，任职于重庆志和智律师事务所，重庆本地前十强律所；
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程亮律师，西南政法大学法学学士，高级劳动关系管理师，四川兴蓉
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已执业多年，曾任律所支部书记、重庆律协长江环境保护小组副组长
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