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您好 我这边有个事情咨询 我们以个人名义购买了一个网络机器人软件（淘宝客服机器人），到2021年9月8日到期，然后在3月底的时候让我们续签，当时就续签了也打款了。现在我们觉得不好用，不想要继续用，续签的这个还没开始，想要停止，但是对方不退款，这个我们想走法律程？具体的应该怎么操作？期盼您的解答！
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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法学科班出身，会计师，在国企从事财务工作数十年。格言是良善律
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李政律师，毕业于中南财经政法大学，山东敬可成（日照）律师事务
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山东居高律师事务所位于泉城济南，律所始终坚持建立一流的专业律
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