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你好，我家小孩子未成年在我不知道的情况下在游戏平台上充了648，我去找客服联系退款，客服一直拖着不给处理借口理由一大堆一直让我出证明什么的，我有证明，都发给他们了，他们还是一直不信，说小孩子游戏实名认证，实名认证玩的是大人手机，现在玩游戏都是实名认证，他们这个借口把我气的半死，我想问问咱怎么看这件事
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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从事律师工作以来始终本着忠于法律、坚持维护当事人利益至上的执
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