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你好大哥！我在淘宝买了一台全新的笔记本电脑完了用了俩月莫名坏了。商家让我发回去修。我就发回去了。过了半个月发回来还是坏的。我自己送去维修。人家说不是原装的。还给我开了证明。我现在要退款。平台说过了售后时间。不处理。商家让我找快递说是快递责任。快递也一个月了没有回信。然后12315也不好好处理让我去南昌当面说情况。我就想知道我有电脑不是原装的证明。怎么就不能退款呢
丁环律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江蓝驰律师事务所
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邱晓律师 法学本科毕业，A证执业，主要擅长婚姻家庭、返还彩礼
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