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我在淘宝买的钻戒，换过一次了，上面的钻掉了两次 我一问商家要解释，商家并不给我一个负责任的解释，只问我是要换还是要退款，然后说我是故意去掰的，他还没有出现过这种情况，请问可以去索要精神赔偿吗？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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栗银银律师从2013年执业至今，通过诉讼案件积累了丰富的办案
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